Politica di Rimborso

Politica di Reso e Rimborso di 15 Giorni – LunaryaeL

Vogliamo che tu ami i tuoi gioielli! Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire i tuoi articoli entro 15 giorni dalla consegna.

Requisiti per il Reso

✅ Gli articoli devono essere non indossati e nelle loro condizioni originali
✅ Tutte le etichette devono essere attaccate
✅ Gli articoli devono essere privi di danni, macchie o odori
✅ Il packaging dei gioielli deve essere intatto

Come Restituire il Tuo Ordine

Passo 1: Contattaci Prima
📧 Email: lunaryaelofficial@gmail.com

Passo 2: Ti Forniremo le Istruzioni per il Reso
Ti guideremo attraverso il nostro semplice processo di reso per un servizio veloce ed efficiente.

Passo 3: Spedisci i Tuoi Articoli

• Imballa gli articoli in modo sicuro con il numero dell’ordine

• Includi un motivo per il reso

Perché Gestiamo i Resi in Questo Modo

Il nostro processo garantisce:
🌸 Elaborazione e tracciamento più veloci
🌸 Attenta ispezione degli articoli restituiti
🌸 Processo di rimborso semplificato
🌸 Gestione sicura dei tuoi bellissimi gioielli

Spedizione per i Resi

• Resi gratuiti per articoli difettosi o errati

• Il cliente copre la spedizione per cambi di misura o cambio idea

• Spedizione gratuita in tutto il mondo per gli scambi

Tempistiche del Rimborso

• I resi vengono elaborati entro 3 – 5 giorni lavorativi

• I rimborsi vengono effettuati entro 5 – 7 giorni lavorativi dopo la conferma del reso

• I rimborsi vengono applicati al metodo di pagamento originale

Domande?

Contattaci in qualsiasi momento a lunaryaelofficial@gmail.com – siamo qui per aiutarti a risolvere ogni problema!