FAQ
Domande Frequenti – LunaryaeL

1. Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
   Gli ordini vengono elaborati entro 3 – 7 giorni lavorativi. Ogni pezzo viene preparato con cura per garantire la massima qualità.

2. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?
   Consegna media: 2 – 5 giorni lavorativi
   Possono verificarsi ritardi dovuti a festività, condizioni meteorologiche o altre circostanze fuori dal nostro controllo.

3. Posso cancellare il mio ordine?
   Sì! Puoi cancellare entro 24 ore dall’invio dell’ordine. Se l’articolo è già stato spedito, la cancellazione non è possibile. Inviaci un’email a lunaryaelofficial@gmail.com con oggetto “CANCEL”.

4. Ho inserito un indirizzo di spedizione sbagliato. Cosa devo fare?
   Rispondi immediatamente all’email di conferma dell’ordine con l’indirizzo corretto. Le modifiche possono essere effettuate solo entro 24 ore dall’invio dell’ordine.

5. Cosa succede se il mio gioiello arriva danneggiato?
   Contattaci a lunaryaelofficial@gmail.com indicando il numero dell’ordine e una foto dell’articolo danneggiato. Lo sostituiremo senza costi aggiuntivi.

6. Come funziona la Politica di Reso a 30 Giorni?
   Puoi restituire gli articoli entro 15 giorni se sono mai stati indossati, nelle condizioni originali e con tutte le etichette. Consulta la nostra Politica di Rimborso e Resi per tutti i dettagli.

7. Come posso pagare il mio ordine?
   Accettiamo principali carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento locali disponibili al momento del checkout.

8. Spedite a livello internazionale?
   Sì! Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Tempi di consegna e costi possono variare in base alla tua posizione.

9. I vostri gioielli sono ipoallergenici?
   Sì. Tutti i nostri pezzi sono realizzati con acciaio inossidabile di alta qualità, placcatura in oro e materiali premium, adatti anche a pelli sensibili.

10. Come posso contattare LunaryaeL?
    Scrivici a lunaryaelofficial@gmail.com, ti risponderemo entro 24 ore.